“最大”的名称更改：一个行业的集体“贫困”

6月6日晚上，Baixiang Food Co，Ltd（从那里称为“ Baixiang”）向Weibo官员发了一封“给消费者，网民和朋友的信”，并决定更改名称为“大多数人”和“大多数人”和“ Moft” Half Half Half”系列产品。前者更名为“ 120克面粉蛋糕”，后者更名为“ 110克面粉蛋糕”。此外，Baixiang将在本月内停止生产原始包装产品，然后终止使用“大多数”和“一半”产品名称。过去，6月4日，一些网络人教导说，“大多数”产品中显示的“多数”产品是注册商标。当媒体要求时，Baixiang客户服务人员在媒体要求时做出了回应，“大多数”实际上是商标，产品的Tiyak重量基于包装中显示的产品，并且对产品本身没有问题。 “进行了热门讨论，这立即成为热门搜索。6月4日晚上，BaixiaNG通过公开声明迅速回应了消费者的担忧，称售出的“大多数”产品是110-120克蛋糕原始70克面团蛋糕的大规模产品，“最大的一半”是100克原始的60克面团面团蛋糕中发射的面团蛋糕；计划产品包装商务视图，这不是可以在48小时内达成共识的业务决策。由于包装的更改不仅与设计更改有关，因此产品背后是整个链条，后面的前供应商和频道经销商，这意味着链上的每个锁定都必须​​支付相应的成本，而Baixiang无疑将受到首先影响。尚不知道Baixiang中进行了哪种讨论，但是我们认为Baixiang对损失不承担任何责任，愿意努力和改变以满足消费者的期望。将溶液绘制48小时。根据声明，“大多数”是商标。 Th面团蛋糕的重量实际上是原来的70克面团蛋糕的一半以上。前者和后者都是合理和合法的，但是为什么MGA网民会感到非常震惊？实际上，在高度离散和不对称的市场环境中，重复性争议或撤退事件消除了消费者的信心。换句话说，以信任为主的神经消费者已经变得非常敏感，任何可能引起歧义的业务或过渡符号都会引起对这种高度敏感的紧张感的解释。但是，无论是根据法律注册的商标还是与申请商标时的常规包装相比，消费者对这两个点几乎没有任何了解。当对象进行了热门讨论时，消费者会想到类似的案件，他们的怀疑被忽略了。但是，面对这场危机，拜西毫不犹豫地向他展示了sdecision -making。一旦公众的意见在发​​酵厂中，拜西（Bai Xiang）认真地向消费者解释，接受了所有疑问，并承诺进行包装调整。在短短48小时内，一个重大的业务决定就诞生了 - “大多数”没有停止并命名为“ 120克面粉”。为什么决定更改包装的决定很重要？因为一个在领先，另一个是第二代价。原始包装产品的生产在一个月内停止，这意味着生产线是半成品产品，Baixian Company的库存以及循环渠道产品的库存，需要尽快处理。此外，更改名称后的生产，市场营销，渠道和其他对新产品的投资不仅是“暂停”，这是iSlarge的成本和投资，更不用说在“大多数”之前积累的品牌资产是一夜之间。这是一个相对决定性的决定。众所周知，品牌并不意味着简单，例如名称，徽标或商标。每个链接在设计，耕种，沟通，市场等方面意味着近年来真正的努力。尽管两天还远远不足以准确计算所有损失，但Bai Xiang还是决定处理它。面对新的包装，从一开始，Bai Xiang选择了“困难但正确的道路”。你为什么要这样做？因为它与消费者，关心和关注有关。在信息透明度的数字经济期间，消费者对产品透明度的关注提高到了不间断的水平。 Baixiang更改了更改的产品“最多”，直接标记为包装中的120克面包，这简单而粗糙，没有更改。这种最终的交流是对消费者的基本需求的准确回应，这也是接受网民提出更高要求的真诚态度。因为透明度是关于完整性的。 “半系列”反映了该行业的集体困境。实际上，这场风暴似乎是“多数”争端随着商标浮出水面，这里发现的深层问题确实是整个行业的挑战。 “最重要的是”不是一个孤立的情况。在超市的瞬间面条上，“半系列”到处都可以看到，例如“ 1半”，“ 1半袋”，“ 1.5倍”，Etcconsumer。实际上，这不仅是一个数学问题，而且是行业的问题。从数学问题中，比例的增加取决于面包的初始克和当前的克。实际上，用于比较的面包的初始克因70克通常使用的70克增加而增加。此外，市场上有许多产品。如果这不是为了比较同一产品，则计算结果应不同。这可能是某些“半系列”被认为是错误的主要原因之一。毕竟，行业问题是更解决热门讨论的最终目的是解决问题。几年前，由于流行病，即时的面条行业经历了过山车上下的过山车。图巴研究研究所的数据穆拉表明，该行业的规模从2020年增长了5.3％，达到1002亿元人民币，在2021年增长了1.9％，在2022年将7.8％的人重新构成7.8％。在过去的两年中，市场经历了单位数量的持续下降。在股票竞争的压力下，许多品牌对克和包装的重量进行了起义，以吸引价格敏感的消费者。每克中准确的反向竞争也反映了一般缺乏工业变化。当产品均匀性是严重的并且技术突破受到限制时，我们正在寻找与包装修辞的对比，并使用消费者的认知偏见来创造价值感。在瞬间面条轨道上，即时的面条价格部分主要分为：带有主机范围的面条袋为1.5-3 ran yuan，面条袋以下2.5 yuan是主要的。成本。过去，每个袋子的价格为2.5元。中档价格为3-6元，这是大型品牌的基本产品系列。高端产品高于6元。不同价格片段中的产品对应于不同消费情况的需求差异。高谷物和大尺寸的面条蛋糕的出现肯定会响应于疾病的先前消费点“一包还不够，两个包装过多”。从这个角度来看，对于追求使用和全部价值的消费者，5克或10克之间是否存在巨大差异？答案毫无疑问。事件发生后，拜江迅速醒来。与其聚在一起 - 绕着讲话营销的Quagmire徘徊，不如领导恶性循环并重返业务的本质 - 集中在消费者的真正需求上。 “大多数”被更名，放弃了精美的宣传和粘性包装，清晰明确，面对骗局简单的数字和真诚的想法。这不仅是更改产品包装名称的调整，还可以修复业务价值。更重要的是，这是关于公司最重要的所有权 - 消费者信任。 Bai Xiang的快速回应和彻底的调整可能是对这一事实的深刻理解：在经济信任期间，企业的每个诺言都应对放大镜和聚光灯进行测试。作为一名资深的国内生产总值，白大象出生了28年。 1997年初，Bai Xiang意识到市场上的瞬间面条蛋糕的重量通常很低，消费者“不足以吃饭”。因此，Baixiang增加了产品的净含量，并且是该行业中的第一个以100克面条发射的瞬间面条。它不仅有效地达到了消费者的痛点，而且还帮助品牌实现了当年超过1亿元的销售，这一直是市场的重点。我近年来，随着产品的变化，Baixiang延续了回应消费者要求的传统。例如，在实时广播中对消费者对小说的口味的期望之后，该团队迅速采取了行动，并在市场上携带了臭豆腐火鸡面条不到2个月，这让您享受着追求独特的Panla体验的品尝者。此外，在诸如Doong电子商务之类的专业数据分析的帮助下，Baixiang发现，香菜与内容相关的内容在平台上显示了“高搜索和低供应”属性，隐藏了巨大的市场潜力。 Baixiang利用了这一趋势来推出“ Super Xiangxiang Xiangxiang coriander Noodles”，该面条已准确地填补了市场差距，并且是过去两到三年中瞬时面条行业中几种产品变化的一种案例之一，反映了能够快速响应消费者需求的能力。据报道，在诸如weib之类的平台上O和Doong，Baixiang拥有一个特殊团队，积极收集网民的投诉和建议，甚至直接包括评论领域的反馈对产品改进。将消费者完全集成到产品的共同创建系统中是Baixiang操作的主要方法。通过数据获得潜在的需求，通过快速响应建立市场机会，通过明确的联系增强信心，并与产品进行真诚的沟通。近年来，该模型能够继续在瞬时面条市场中创建热产品，这已成为传统品牌转化为年轻变化的常见例子之一。面对危机，有些人是“固执的”，有些人在“听建议”。 Bai Xiang选择以内省的态度迟到并迅速固定。它的背后是消费者主权的震惊以及将“用户”概念参与品牌基因的决定。 （Ye Xin运行/文字）